Politique de confidentialité

La politique de confidentialité de BravoPlay décrit comment la plateforme collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs. Ce document s’adresse aux joueurs qui souhaitent comprendre leurs droits, les données traitées lors de l’inscription ou des transactions, et les conditions dans lesquelles ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Bantom Limited, société opérant depuis les Seychelles, est responsable du traitement des données dans le cadre de l’utilisation du service. La lecture de ce document est recommandée avant toute création de compte ou dépôt de fonds.

Données collectées lors de l’utilisation du service

BravoPlay collecte deux types de données : les informations fournies directement par l’utilisateur et les données générées automatiquement lors de la navigation.

Lors de l’inscription, la plateforme demande une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, ainsi qu’un mot de passe et le choix d’une devise de compte. Dans le cadre des procédures KYC et AML, des documents complémentaires peuvent être requis avant la validation d’un retrait :

• Un document d’identité valide avec photo
• Un justificatif de domicile récent
• Une preuve de propriété du moyen de paiement utilisé

Les données collectées automatiquement incluent l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, les sessions de jeu et les préférences d’affichage. Ces données servent principalement à des fins de sécurité, de lutte contre la fraude et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont utilisées pour plusieurs objectifs distincts. La gestion du compte, la vérification d’identité et le traitement des transactions constituent les finalités principales. La plateforme utilise également ces informations pour :

• Vérifier l’éligibilité des joueurs (18 ans minimum, résidence dans une juridiction autorisée)
• Détecter et prévenir les comportements frauduleux
• Assurer le respect des obligations légales en matière de KYC et d’AML
• Envoyer des communications liées au compte, aux transactions et aux promotions disponibles sur les marchés acceptés
• Améliorer les fonctionnalités du service et analyser les tendances d’utilisation

Les données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires externes sans consentement explicite.

Partage des données avec des tiers

BravoPlay peut transmettre des informations à des prestataires de services tiers dans des conditions strictement définies. Ces transferts concernent notamment les fournisseurs de solutions de paiement comme Skrill, les portefeuilles de cryptomonnaies, Visa, Mastercard, Paysafecard, Jeton ou encore Binance Pay, ainsi que les partenaires techniques chargés de la sécurité et de la vérification d’identité.

Les données peuvent également être communiquées à des autorités compétentes lorsque la réglementation applicable aux Seychelles, juridiction contractuelle déclarée, l’exige. Aucune vente de données personnelles à des tiers à des fins commerciales n’est prévue dans le cadre de cette politique.

Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée d’activité du compte, puis pour la période requise par les obligations légales et contractuelles applicables. En cas d’inactivité prolongée, des frais de 10 euros par mois sont appliqués après 12 mois sans activité, ce qui illustre le suivi actif des comptes dormants.

La connexion entre le navigateur et les serveurs de la plateforme est protégée par un chiffrement SSL/TLS. Les transactions financières bénéficient des protocoles de sécurité propres à chaque méthode de paiement utilisée. L’accès aux données est restreint au personnel habilité et aux prestataires ayant signé des engagements de confidentialité.

Droits des utilisateurs

Tout utilisateur disposant d’un compte actif peut exercer plusieurs droits relatifs à ses données personnelles. Ces droits varient selon la juridiction applicable, mais incluent généralement :

• Le droit d’accès aux données détenues par la plateforme
• Le droit de rectification en cas d’informations inexactes
• Le droit à l’effacement dans les limites prévues par les obligations légales
• Le droit de s’opposer à certains traitements non essentiels

Pour exercer l’un de ces droits, il est possible de contacter le service client via le live chat disponible sur le site ou par e-mail à l’adresse help@best-bravo.com. Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable, en cohérence avec les pratiques décrites dans la politique publiée.

Il est également recommandé de consulter la page Jeu responsable de BravoPlay pour comprendre les outils disponibles en matière de protection du joueur, notamment les limites de dépôt, les périodes de refroidissement et les options d’auto-exclusion allant de 6 mois à 5 ans.

Cookies et technologies de suivi

BravoPlay utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du service, mémoriser les préférences de session et collecter des données analytiques anonymisées. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés sans affecter la navigation. Les cookies analytiques et de personnalisation peuvent généralement être gérés depuis les paramètres du navigateur.

Les utilisateurs peuvent modifier les paramètres de leur navigateur pour refuser les cookies non essentiels, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du service.

Transferts internationaux de données

Dans la mesure où Bantom Limited est établie aux Seychelles, les données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. La plateforme s’engage à encadrer ces transferts par des garanties contractuelles adaptées. Les utilisateurs résidant dans des juridictions spécifiques peuvent disposer de droits renforcés selon la législation locale applicable.

La France figure parmi les juridictions restreintes : le service n’est pas légalement proposé aux résidents français, et aucune procédure d’inscription depuis la France n’est applicable dans le cadre de cette politique.

Modifications de la politique de confidentialité

BravoPlay se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, une notification peut être envoyée à l’adresse e-mail associée au compte ou affichée directement sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. La poursuite de l’utilisation du service après toute modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question relative à la confidentialité des données, il est conseillé de contacter le support via le site BravoPlay ou directement par e-mail. Les utilisateurs sont invités à relire ce document régulièrement afin de rester informés des pratiques en vigueur.